随着网络时代的到来，人们将越来越借助网络来满足自己购物消费等相关需求，但是各产品及相关服务者提供的质量是不一样的，有实实在在的也有蓄意欺诈的。
    在虚拟的网络时代中，人们可能会面对太多的消费信息，这时候，从消费者的角度来看就需要有一个参考网站来作为网民们购物消费前的“参考窗口”。
    虽然目前在有一些网站当中也有一些产品投诉的相关内容，但是单独就“投诉”作为一个聚焦网站的还没有。
    美国战略管理大师迈克尔.波特曾经说过：成功的企业必有三件“法宝”中的一件：差异化、低成本、聚焦。
    基于这样一种现状，“315投诉热线网、www.315tsrx.com”诞生了!
    该网站以“倡导理性消费”为目标，以建立“消费者-企业-政府”三方面的信息互通平台为框架。
---为消费者提供投诉后续支持
---为政府提供消费者反馈
---为企业提供市场信息
创造三赢的模式来发展。
    希望把网站办成：
网络时代
---人们购物消费的“第一个网上参考网站”。
---“企业与消费者信息反馈的平台”